Versand und Rücksendungen

Lieferzeit / Track & Trace

Die Pakete werden per PostNL verschickt, inklusive Track & Trace. Sie erhalten den Track & Trace-Code, wenn wir Ihre Rutschmatte(n) in Produktion geben. Wir versenden die Rutschmatten dann innerhalb von 3 Werktagen.

Innerhalb der Niederlande werden Pakete, die vor 17:00 Uhr aufgegeben werden, am nächsten Tag zugestellt. Für internationale Sendungen gelten abweichende Zeiten und Lieferzeiten. Eine vollständige Übersicht über die voraussichtliche Lieferzeit pro Land finden Sie auf der Postnl-Website.

Wann wird mein Paket verschickt?

Dies hängt von der Bestellgröße ab und davon, ob es sich um bedruckte oder unbedruckte Slipmats handelt. Die Lieferzeiten gelten ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs.

Die unten angegebenen Lieferzeiten sind unsere absoluten Zielvorgaben. Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich hierbei nicht um eine Garantie handelt. Es kann immer wieder zu Situationen kommen, die uns daran hindern, es zu schaffen. Berücksichtigen Sie Menschenansammlungen, Krankheiten oder private Umstände.
In 95 % der Fälle werden die unten angegebenen Versandzeiten eingehalten.

Lieferzeit für individuelle Slipmats

1-50 Stück = innerhalb von 3 Werktagen.
50-100 = innerhalb von 5 Werktagen
100 + = innerhalb von 5 bis 10 Werktagen

Lieferzeit leere Slipmats

Leere Rutschmatten werden innerhalb von 1–3 Werktagen versendet. 25 Stück werden innerhalb von 2 Tagen versendet, oft noch am selben Tag. Bei Bestellungen von mehr als 200 Stück kaufen wir das Material häufig zum Zeitpunkt des Bestelleingangs ein (außer Weiß, Schwarz und Kork – diese haben wir auf Lager). Diese werden dann geschnitten und verarbeitet. Dies kann mehrere Tage dauern.

Lieferzeit Kork-Rutschmatten (unbedruckt)

Wir versenden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Bei Bestellungen ab 25 Stück beträgt diese zwischen 1 und 3 Werktagen.

Wir versenden maßgeschneiderte Korkrutschmatten innerhalb von 5 bis 7 Werktagen.

Stellen Sie auch dringende Anfragen?

Sicherlich. In 99,9 % der Fälle versenden wir alle Bestellungen innerhalb von 3 Werktagen. Wenn Sie ein dringendes Anliegen haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Allerdings sind damit Kosten verbunden.

Versandkosten

Innerhalb der Niederlande

Individuelle Slipmats: Ab 2 Stück kostenlos (falls anders vereinbart). Für eine einzelne Slipmat zahlen Sie 6,95 € pro Bestellung.

Unbedruckte Rutschmatten: Ab 6,95 € pro Bestellung, abhängig von der Bestellmenge.

Plattenhüllen: 6,95 € pro Bestellung.

Die Versandkosten beinhalten Versand- und Verpackungskosten. Die Bearbeitungs- und Verpackungskosten sind Festpreise und die Transportkosten richten sich nach dem Bestimmungsort und den aktuellen PostNL-Kosten.

Belgien

Bedruckte Rutschmatten: Ab 10 Stück versandkostenfrei! (bis 10 Stück: 8,95 €)

Unbedruckte Rutschmatten: 8,95 € pro Bestellung.

International

Wird an der Kasse berechnet.

Warum sind die Versandkosten höher als bei vielen anderen Produkten?

Sie passen nicht durch den Briefkasten und werden daher im Paket angeboten. Die Paketkosten betragen für uns 6,95 € pro Bestellung, einen Teil davon berechnen wir dem Kunden.

Wie wird mein Paket versendet?

Um die Qualität der Rutschmatten während des Versands zu überwachen, werden Bestellungen von 1 oder 2 Stück sicher in einem Siegel und Bestellungen von 3 oder mehr Stück sicher in einem stabilen Karton versendet. Die Pakete passen nicht durch den Briefkasten, mit Ausnahme von Bestellungen, die nur 7-Zoll-Rutschmatten betreffen.

Probleme mit dem Versand / Paket nicht angekommen?

Leider kann mit der Post manchmal etwas passieren. Sollten Sie Ihr Paket nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte und wir suchen gemeinsam nach einer passenden Lösung.

Rückgabebedingungen

Nicht zufrieden mit dem Ergebnis? Schicken Sie uns eine E-Mail mit einigen Fotos/Videos.
Dann werden wir gemeinsam nach einer Lösung suchen. In den meisten Fällen senden wir Ihnen einfach ein neues Exemplar zu.

Dies gilt natürlich nur für Bestellungen, bei denen der Fehler bei uns lag und das Ergebnis stark von der Lieferung abweicht. Auch wir sind Menschen und Menschen machen manchmal Fehler. Das kann passieren. Wir sorgen in jedem Fall dafür, dass Sie nicht das Opfer davon werden und das bekommen, was Sie verdienen.

Für weitere Informationen zu unseren Arbeitsmethoden, Versprechen und Markenrechten senden Sie eine E-Mail an Lucas oder werfen Sie einen Blick auf unsere Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Vereinbarungen.

Ist Ihre Frage oder Antwort nicht aufgeführt? Bitte kontaktieren Sie uns unter info@yourslipmat.com!